É incrível como uma Metodologia é importante para a implantação da Gestão de Processos.
Como disse em posts anteriores Governança e Planejamento são aspectos que estão extremamente ligados.
A Metodologia é uma das ferramentas utilizada pela Governança de Processos.
Geralmente, nas empresas, quando falamos em planejar, acompanhar, documentar e gerir, muitos colaboradores pensam em Burocracia, mais papel... e ficam muitas vezes reativos.
Na realidade quando pensamos em quebrar paradigmas não podemos esquecer o fator humano, que é fundamental para o sucesso ou não de algum projeto. Acho que todo ser humano tem resistência a mudanças. É muito cômodo ficar no estado em que estamos, mudar dói! E o trabalho de implantar BPM consiste também em quebrar barreiras, conscientização e mudança de cultura.
Vocês podem estar perguntando: O que tem tudo isto com uma Metodologia?
Quando falamos em BPM, uma metodologia determinará um “modus operandis” em processos de uma organização.
Ela precisa conter conceitos, papéis, procedimentos e fluxos de trabalho.
Enfim, a metodologia será utilizada para consolidar conceitos e mudar forma de trabalho.
Será fundamental na quebra de barreiras e mudança da cultura da organização.
Quando se começa a implantação de Gestão de Processos é fundamental defini-la em conformidade a realidade e maturidade da organização.
É com a Metodologia que será definida e estruturada a gestão de processos da empresa.
Uma metodologia visa padronizar, uniformizar procedimentos de trabalho.
Tive privilégio de participar da definição da Metodologia da empresa em que trabalho e foi muito enriquecedor para mim.
Buscamos melhores práticas em BPM. Conhecemos várias empresas e metodologias. Com o conhecimento que agregamos, também com o CBOK e Melhores práticas em Gestão de Projetos(PMBOK), conseguimos definir nossa metodologia conforme a realidade da empresa e visão de futuro: melhorar nossa maturidade em gestão por processos.
Hoje vejo que, quando pensamos em metodologia, não podemos pensar em algo ideal, mas sim em algo simples e operacional.
Algo que possa ser implantado, gerenciado e melhorado. Na realidade, uma Metodologia é um conjunto de processos que, executados conforme planejado, permitirão a gestão dos processos de uma empresa.
Mônica, creio que antes mesmo de começar a aplicar uma determinada Metodologia, é preciso ter Disciplina.
ResponderExcluirA Disciplina traz em conceito muito abrangente, que precisa ser aplicado em várias áreas, inclusive dentro dos nossos trabalhos com processos.
Para a Gestão de Processos é preciso ser persistente, firme em suas convicções, é preciso ter disciplina para se aplicar uma boa Metodologia.
Todos os profissionais deveriam buscar Metodologias que pudessem evoluir formas de trabalho. Parabéns pelo artigo.
Parabéns por este artigo, conseguistes sintetizar uma gama de coisas que acontecem quando adotamos iniciativas que mudam processos, pessoas, mexem em sistemas, e tocam até a alta direção.
ResponderExcluirNão é fácil mesmo criar uma metodologia que consiga mudar a cultura de uma organização de forma a geri-la por meio de seus processos, e não por meio de suas funções.
Viviane Hérica, CBPP
Olá , estou fazendo um trabalho sobre metodologias GPN e gostaria de saber se ITIL pode ser considerado uma metodologia GPN ?
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